RECOLECCIÓN DE ESCOMBROS

Recolección de escombros M/3 = $ 50.000 (Ajuste SMLV)

Para realizar este trámite no se requiere ningún formato

PROCESO

  • Solicitud del Servicio Especial
    El usuario realiza la solicitud de recolección de PODA y/o INSERVIBLES, por alguno de los canales de comunicación habilitados por parte de la empresa.
  • Solicitud de la información
    La Auxiliar de PQRS suministra al usuario la información correspondiente a:

    -Cantidad a recoger.

    -Si es inservible o poda.

    -Dirección definir que esté dentro del casco urbano.

    Con la información suministrada por el usuario, la Auxiliar de PQRS confirma el valor aconsignar en el banco.

  • Programación del servicio
    Una vez el usuario realiza el pago en la entidad bancaria correspondiente, entrega a la Auxiliar de PQRS la evidencia de dicho pago para que se programe el servicio operativo, para ello se cuenta con 8 días hábiles.
  • Recolección y disposición final
    De acuerdo al día programado, se realiza la recolección de los especiales (poda y/o inservibles) y se dirige al sitio de disposición final.