RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO PÚBLICO

Costos asociados

El corte del servicio tiene un valor de $24.000 y la reconexión tiene una valor de $ 22.000 pesos, estos valores se cargan en la próxima factura del servicio.

Formatos y/o formularios asociados

Para realizar este trámite no se requiere ningún formato.

PROCESO

  • Reconexión
    Una vez el usuario cancela y es cargado
    el pago, el sistema genera el acta de
    reconexión que luego se imprimen para
    ser entregadas al contratista.
  • Entrega de acta de reconexión
    Se le entregan todas las actas de
    reconexión y copia del archivo plano al
    contratista, quien deberá ejecutar las
    actas de reconexión dentro del tiempo
    establecido. (24 horas una vez se refleje
    el pago en el sistema)
  • Informe de morosos
    Finalizada la etapa de suspensión, se
    genera e imprime el reporte de usuarios
    que no han reportado pago y continúan
    con la suspensión con el fin de realizar un
    seguimiento.