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PBX: (60) 6 550058 - 6 542300
Sede Administrativa: Carrera 8 # 12-28, Piedecuesta.
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RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO PÚBLICO
Normatividad que sustenta el trámite
Costos asociados
Formatos y/o formularios asociados
Ver trámite en el SUIT
Normatividad que sustenta el trámite
Ley 142 de 1994, Art 140, 141 y 142, por la cual se rige el cumplimiento y la
prestación del servicio público, Resolución CRA 424 de 2.007.
Costos asociados
El corte del servicio tiene un valor de $24.000 y la reconexión tiene una valor de $ 22.000 pesos, estos valores se cargan en la próxima factura del servicio.
Formatos y/o formularios asociados
Para realizar este trámite no se requiere ningún formato.
Ver trámite en el SUIT
Ir al SUIT para la visualización de este trámite
PROCESO
Reconexión
Una vez el usuario cancela y es cargado
el pago, el sistema genera el acta de
reconexión que luego se imprimen para
ser entregadas al contratista.
Entrega de acta de reconexión
Se le entregan todas las actas de
reconexión y copia del archivo plano al
contratista, quien deberá ejecutar las
actas de reconexión dentro del tiempo
establecido. (24 horas una vez se refleje
el pago en el sistema)
Informe de morosos
Finalizada la etapa de suspensión, se
genera e imprime el reporte de usuarios
que no han reportado pago y continúan
con la suspensión con el fin de realizar un
seguimiento.
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