FORMATOS PQR

F01Recepción PQR Telefónica y Verbal   
F02Encuesta de Satisfacción   
F03Control PQRS Contratistas   
F04Solicitud Cambio de Factura   
F05Notificación Personal   
F07Informe Respuestas Derechos de Petición   
F08Base de Datos de los Usuarios   
F09Recepción PQR Presenciales   
F10Recepción PQR Correo Electrónico y Página Web   
F11Recepción Denuncia Posibles Delitos de Corrupción   
P1Peticiones Quejas Reclamos Solicitudes y Felicitaciones   
PR1Protocolo de Atención al Ciudadano   
PR2Protocolo Atención usuarios Discapacidad